The False Promise of Google Business Profiles in India

The Rise of a Silent Disappointment

Today, people trust Google My Business (GMB) profiles to find shops, restaurants, and services. We believe these profiles are reliable. But in many places in India—especially Uttar Pradesh—this trust is being broken. It feels like fraud in the name of business.

Google Business Profile

आज लोग दुकानों, रेस्टोरेंट्स और सर्विस ढूँढने के लिए गूगल माय बिज़नेस (GMB) प्रोफाइल पर भरोसा करते हैं। हम मानते हैं कि ये प्रोफाइल सही और भरोसेमंद हैं। लेकिन भारत के कई हिस्सों में—खासकर उत्तर प्रदेश में—ये भरोसा टूट रहा है। ये बिज़नेस के नाम पर धोखा जैसा लगता है।

The Common Experience Google Business Profile

When you call a number on GMB:

• No one answers.

• The call gets cut.

• Old or new customer—both are ignored.

  
  

This is not just a mistake. It is becoming a habit that kills trust.

जब आप GMB पर दिए गए नंबर पर कॉल करते हैं:

• कोई जवाब नहीं देता।

• कॉल काट दी जाती है।

• पुराने या नए ग्राहक—दोनों को नज़रअंदाज़ किया जाता है।

  
  

ये सिर्फ गलती नहीं है, बल्कि अब आदत बनती जा रही है, जो भरोसा खत्म कर रही है।

Startups vs. Local Shops

#blinkit, #zepto, and other online apps succeed because they respect customers. They deliver fast and know that trust brings profit.

But many local shops only “show” they are online. They don’t answer calls, give wrong addresses, and use fake ratings. This is misleading, almost fraud.

#blinkit, #zepto, और दूसरी ऑनलाइन कंपनियाँ सफल हैं क्योंकि वे ग्राहकों का सम्मान करती हैं। वे तेज़ डिलीवरी करती हैं और जानती हैं कि भरोसा ही मुनाफा लाता है।

लेकिन कई लोकल दुकानदार सिर्फ “दिखाते” हैं कि वे ऑनलाइन हैं। कॉल नहीं उठाते, गलत पता देते हैं और नकली रेटिंग्स का इस्तेमाल करते हैं। ये भ्रामक है और धोखाधड़ी जैसा है।

Fake ⭐ Ratings, Real Disappointment

Many restaurants show 5-star ⭐⭐⭐⭐⭐ ratings. But inside, the food is bad and the service is poor. These ratings are often from friends or family, not real customers. This betrayal happens daily in India.

बहुत से रेस्टोरेंट्स पर 5-स्टार ⭐⭐⭐⭐⭐ रेटिंग्स दिखाई देती हैं। लेकिन अंदर खाना खराब और सर्विस घटिया होती है। ये रेटिंग्स अक्सर दोस्तों या रिश्तेदारों से मिलती हैं, असली ग्राहकों से नहीं। ये धोखा भारत में रोज़ होता है।

Why This is Serious

Some say, “Maybe the shop owner was busy.” But if this happens again and again, it is not accident—it is fraud. It hurts:

• Customers (time, money, trust wasted).

  
  

• Honest businesses (they lose credibility).

  
  

• India’s image (world sees us as careless).

कुछ लोग कहते हैं, “शायद दुकानदार व्यस्त था।” लेकिन अगर ये बार-बार हो, तो ये गलती नहीं—धोखा है। इससे नुक़सान होता है:

• ग्राहकों को (समय, पैसा और भरोसा बर्बाद)।

  
  

• ईमानदार बिज़नेस को (उनकी साख गिरती है)।

  
  

• भारत की छवि को (दुनिया हमें गैर-गंभीर मानती है)।

A Call to Google and Businesses

Google must act:

• 🗹 Check numbers and addresses often.

  
  

• 🛑 Stop fake reviews.

  
  

• ⚙️ Give tools to report fraud.

  
  

Indian businesses must remember: your online reputation is your real wealth.

गूगल को कदम उठाना चाहिए:

• 🗹 नंबर और पता बार-बार जाँचना।

  
  

• 🛑 नकली रिव्यू रोकना।

  
  

• ⚙️ धोखे की रिपोर्ट करने के लिए आसान विकल्प देना।

  
  

भारतीय बिज़नेस को याद रखना चाहिए: आपकी ऑनलाइन इज़्ज़त ही आपकी असली पूँजी है।

💬 Message to People

Customers, don’t stay silent. Report fake profiles, wrong numbers, and bad businesses.

Business owners, respect every call and customer. This is not just about money, it’s about India’s culture of honesty.

ग्राहक चुप मत रहें। नकली प्रोफाइल, गलत नंबर और बेईमान बिज़नेस की शिकायत करें।

बिज़नेस मालिक हर कॉल और हर ग्राहक का सम्मान करें। ये सिर्फ पैसे की बात नहीं, बल्कि भारत की ईमानदारी की संस्कृति की बात है।